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操作规程
1.1客房维修:
 提前一天管家部和前厅部联系,列出7-10只可保养房号,提前一天通知维修中心,维修中心进行保养房工作安排;
 进入的维修保养房,如发现前厅已有安排,或已有客人居住可将次日后需维修保养的房号提前到当天,但需按上述手续同意后,才能进房检查。
 进入前应和楼层服务员再核定一次,确定无人居住后,经得认可后,方能正常开始维检工作。
 维修检查工作中,应严格遵守饭店的有关规定,讲究质量,轻声轻语。工作结束后,应保持原设施安放位置和干净,做到工完场清。
 客房维修完毕后,应即通知服务中心做好跟进工作,并由楼层领班签名方为完工。
 客房维修中必须遵守如下纪律:
 维修检查客房时不得关门,必须关门维修时需将锁舌头伸出。
 客房维修过程中不得坐在床上、沙发上及其他家具上。