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七天的放羊式管理究竟还能走多远

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发表于 2014-1-23 14:03:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在国内顶级五星级酒店实习完后又到了国外五星级酒店实习,现在毕业了,觉得自己还是从事自己专业所学是一条比较好的发展道路,从了解完七天的管理模式和成长历程后,就决定专心跟着郑先生的理念走,专注于七天的发展,伴随七天成长。  
       但是我今天从七天离开了,十多天前还信誓旦旦的,满怀热情的加入七天,今天就很难过又很开心的离开了。
       从七天走后引发一点思考与大家共享。
       1.七天的放羊式管理是否真的适合现在大量连锁七天的发展?
       降低管理成本是否真的符合现在现状?员工的管理都没得达到要求,店长负责制是否可行?放羊式管理从刚开始没执行好,后面的发展将会是一个恶性循环。
       从我这次亲身体验来说,即使我现在不属于七天的人才,只是一个刚毕业的菜鸟,我已经工作十多天了,前台知识基本熟练,为什么还没有给我们办入职?当要走的时候都不知道去哪拿工资,当然,最后是告知没有入职就没有工资。当住宿的地方没有热水了,硬是让所有员工洗了两天冷水澡,一个店长,一个副店长,一个值班经理,没有一个会来关心员工的生活,来解决所有的不便,这让我很难过,整个店里除了顾客是正常的入住外,一切给我的感觉都是乱遭遭的。若是这个店刚开张,能理解,可是已经经营了5年了。
       2.店长负责制和店长考核制还有待完善
       一个店的发展关系到七天的总体发展,一个店的主要管理还得靠店长的执行力和向心力,这样才能得到忠诚的顾客和忠诚的员工,那么七天将如何考核一个店长才能使两者的忠诚度和满意度得到提高呢?这是该考虑的。。。
      从我工作的十多天来看,没有一个是真正的忠诚于七天和店长的,关键原因在于店长,三个月换了5批新人,加上我这一批,6批了,为什么这么留不住员工呢?软件管理往往比硬件管理更重要吖。。。。
       3.如何提高员工的忠诚度与满意度
        员工的忠诚度与满意度关系到整个七天集团的发展,要建立起来还得靠店长的管理模式,就算一群羊的目标和赶羊人的目标一致,羊的思想和赶羊人不一致就会出现偏差,整个管理就会出现恶性循环。
       4.七天的管理实在不敢恭维,他有优秀的一面,自然也有不好的一面,相对于后来者如家和汉庭,可能后来者真的能居上。
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